Dasar privasi

Siapa kami

Polisi ini menerangkan bagaimana iMade4U (“kami”), yang dikendalikan oleh Cloudtop International Limited, mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melawat imade4u.com, membeli daripada kami atau menghubungi kami (secara kolektif, “Perkhidmatan”).

Cloudtop International Limited ialah pengawal data maklumat peribadi anda. Butiran hubungan kami ada di penghujung polisi ini.

Maklumat yang kami kumpul

Maklumat yang anda berikan kepada kami

• Butiran hubungan: nama, alamat penghantaran dan pengebilan, nombor telefon dan e-mel.
• Maklumat pesanan: apa yang anda beli, pilihan peribadi anda dan pengesahan pembayaran.
• Kandungan peribadi: teks yang anda masukkan dan foto yang anda muat naik untuk memperibadikan item.
• Maklumat akaun: butiran log masuk dan keselamatan, jika anda membuat akaun.
• Maklumat sokongan: apa sahaja yang anda sertakan apabila anda menghubungi kami.

Pembayaran dikendalikan oleh pemproses pembayaran kami; kami tidak melihat atau menyimpan nombor penuh kad anda.

Maklumat yang dikumpul secara automatik

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, kami dan rakan kongsi kami mengumpul data penggunaan dengan kuki, piksel dan teknologi yang serupa: maklumat peranti dan pelayar, sambungan rangkaian, alamat IP, dan cara anda berinteraksi dengan laman web dan e-mel kami.

Maklumat daripada pihak ketiga

Kami menerima maklumat daripada syarikat yang membantu menguruskan kedai kami (seperti Shopify), daripada pemproses pembayaran kami, dan daripada rakan kongsi pengiklanan dan analitik.

Foto dan pemperibadian anda

Bagaimana kami menggunakan maklumat anda

• Untuk menyediakan produk dan perkhidmatan kami: memproses pembayaran, membuat dan menghantar pesanan anda, menghantar kemas kini pesanan dan penghantaran, mengendalikan pembuatan semula dan pemulangan, dan mengurus akaun anda.
• Pemasaran dan pengiklanan: menghantar e-mel dan mesej teks yang telah anda langgan, dan menunjukkan iklan yang relevan kepada anda di laman web kami dan di tempat lain. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa dengan pautan dalam mana-mana e-mel, atau dengan membalas STOP kepada mesej teks.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan atau haram.
• Sokongan dan penambahbaikan: menjawab soalan anda dan menambah baik Perkhidmatan.

Jika anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah atau UK, kami bergantung pada pelaksanaan kontrak kami dengan anda, kepentingan sah kami (mengendalikan dan melindungi kedai kami, serta memasarkan produk kami) dan, jika perlu, persetujuan anda.

Bagaimana kami berkongsi maklumat

Kami berkongsi maklumat peribadi hanya apabila diperlukan untuk menjalankan perniagaan kami:

• Penyedia perkhidmatan yang bekerja bagi pihak kami: Shopify (platform kedai kami), pemproses pembayaran seperti Shopify Payments dan PayPal, rakan kongsi pengeluaran kami, syarikat penghantaran, dan alatan e-mel, analitik dan sokongan pelanggan.
• Rakan kongsi pengiklanan dan pemasaran seperti Meta (Facebook) dan Google, melalui kuki dan piksel, untuk menunjukkan iklan yang relevan kepada anda.
• Sebab-sebab perundangan dan keselamatan: untuk mematuhi undang-undang, menjawab permintaan yang sah, menguatkuasakan terma kami, atau melindungi hak kami dan pelanggan kami.
• Pemindahan perniagaan: berkaitan dengan penggabungan, penjualan atau transaksi yang serupa.
• Dengan persetujuan anda atau atas arahan anda.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada broker data untuk wang. Di bawah sesetengah undang-undang negeri AS, seperti Akta Privasi Pengguna California (CCPA), perkongsian data dengan rakan kongsi pengiklanan melalui kuki boleh dianggap sebagai "jualan" atau "perkongsian". Dalam 12 bulan yang lalu, kami telah berkongsi pengecam (seperti nama, e-mel dan nombor telefon), maklumat komersial (seperti rekod pembelian) dan data penggunaan dengan rakan kongsi perniagaan dan pemasaran untuk tujuan pengiklanan. Anda boleh memilih untuk keluar di halaman Jangan jual atau kongsi maklumat peribadi saya kami.

Kami tidak menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi sensitif tanpa kebenaran anda, dan kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi sesiapa yang berumur di bawah 16 tahun secara sedar.

Kuki dan Kawalan Privasi Global

Kami menggunakan kuki untuk mengendalikan kedai (contohnya, untuk menyimpan troli anda), mengingati pilihan anda, memahami cara tapak ini digunakan dan mengukur pengiklanan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki dalam pelayar anda, tetapi sebahagian daripada tapak ini mungkin akan berhenti berfungsi.

Laman web kami mengiktiraf isyarat Kawalan Privasi Global (GPC). Jika pelayar anda menghantarnya, kami menganggapnya sebagai permintaan untuk menarik diri daripada penjualan atau perkongsian maklumat anda untuk pelayar dan peranti tersebut. Kami tidak memberi respons kepada isyarat “Do Not Track” yang lain.

Hak anda

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak untuk:

• Akses: ketahui maklumat peribadi anda yang kami simpan dan cara kami menggunakan serta mengongsinya.
• Padam: minta kami untuk memadamkan maklumat peribadi anda.
• Pembetulan: minta kami untuk membetulkan maklumat yang tidak tepat.
• Kebolehalihan: terima salinan maklumat anda, atau minta ia dihantar kepada orang lain.
• Tarik diri daripada penjualan atau perkongsian maklumat anda, atau daripada pengiklanan bersasar.
• Sekat cara kami memproses maklumat anda.
• Tarik balik persetujuan di mana kami bergantung padanya.
• Rayuan terhadap keputusan kami jika kami menolak permintaan anda, dengan membalas keputusan tersebut.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, e-mel hello@imade4u.com. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum kami membalas, dan anda boleh menggunakan ejen yang sah (kami akan meminta mereka untuk menunjukkan kebenaran bertulis daripada anda). Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana menggunakan hak anda.

Anda boleh berhenti melanggan e-mel pemasaran pada bila-bila masa; kami masih akan menghantar mesej tentang pesanan dan akaun anda.

Data kanak-kanak

Perkhidmatan ini tidak ditujukan untuk kanak-kanak, dan kami tidak mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak secara sengaja. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya anak anda telah memberikan kami maklumat peribadi, hubungi kami dan kami akan memadamkannya.

Keselamatan dan pengekalan

Laman web kami menggunakan penyulitan SSL, dan proses checkout dijalankan di Shopify, yang mematuhi PCI DSS Tahap 1. Tiada langkah keselamatan yang sempurna, jadi sila jangan hantar maklumat sensitif seperti nombor kad melalui e-mel.

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selagi kami memerlukannya untuk menyediakan Perkhidmatan, menyelenggara akaun anda, memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan polisi kami. Foto yang dimuat naik akan dipadam 30 hari selepas tempahan anda selesai.

Pindahan antarabangsa

Kami berpusat di Hong Kong, dan penyedia perkhidmatan serta rakan kongsi pengeluaran kami bekerja di negara lain, termasuk tanah besar China, tempat tempahan anda dibuat. Maklumat anda mungkin dipindahkan, disimpan dan diproses di luar negara tempat anda tinggal. Untuk pemindahan keluar dari Eropah atau UK, kami bergantung pada perlindungan yang diiktiraf seperti Fasal Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah.

Laman web pihak ketiga

Laman web kami mempunyai pautan ke laman web yang tidak kami kawal, seperti rakan kongsi penjejakan bungkusan kami. Dasar privasi dan terma mereka sendiri akan terpakai.

Aduan

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, sila hubungi kami terlebih dahulu. Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat rayuan dengan membalas keputusan kami, atau membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

Perubahan pada polisi ini

Kami mungkin mengemas kini polisi ini untuk mencerminkan perubahan pada amalan kami atau atas sebab undang-undang. Kami akan menyiarkan versi baharu di sini dan mengemas kini tarikh di bahagian atas.

Hubungi kami

Ada soalan tentang dasar ini, atau ingin menggunakan hak anda? Hubungi pengawal data kami: