Kebijakan privasi

Tentang kami

Kebijakan ini menjelaskan cara iMade4U (“kami”), yang dioperasikan oleh Cloudtop International Limited, mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadimu saat kamu mengunjungi imade4u.com, membeli dari kami, atau menghubungi kami (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Cloudtop International Limited adalah pengendali data informasi pribadimu. Detail kontak kami ada di akhir kebijakan ini.

Informasi yang kami kumpulkan

Informasi yang kamu berikan

• Detail kontak: nama, alamat pengiriman dan penagihan, nomor telepon, dan email.
• Informasi pesanan: apa yang kamu beli, pilihan personalisasi, dan konfirmasi pembayaran.
• Konten personalisasi: teks yang kamu masukkan dan foto yang kamu unggah untuk mempersonalisasi produk.
• Informasi akun: detail login dan keamanan, jika kamu membuat akun.
• Informasi dukungan: apa pun yang kamu sertakan saat menghubungi kami.

Pembayaran ditangani oleh prosesor pembayaran kami; kami tidak melihat atau menyimpan nomor lengkap kartumu.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Saat kamu menggunakan Layanan kami, kami dan mitra kerja kami mengumpulkan data penggunaan dengan cookie, piksel, dan teknologi serupa: informasi perangkat dan browser, koneksi jaringan, alamat IP, dan caramu berinteraksi dengan situs dan email kami.

Informasi dari pihak ketiga

Kami menerima informasi dari perusahaan yang membantu menjalankan toko kami (seperti Shopify), dari pemroses pembayaran kami, dan dari mitra periklanan dan analitik.

Foto dan personalisasimu

Cara kami menggunakan informasimu

• Untuk menyediakan produk dan layanan kami: memproses pembayaran, membuat dan mengirimkan pesananmu, mengirim pembaruan pesanan dan pengiriman, menangani pembuatan ulang dan pengembalian, serta mengelola akunmu.
• Pemasaran dan iklan: mengirim email dan pesan teks yang telah kamu setujui, dan menampilkan iklan yang relevan di situs kami dan di tempat lain. Kamu bisa berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan di setiap email, atau dengan membalas STOP ke pesan teks.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas penipuan atau ilegal.
• Dukungan dan peningkatan: menjawab pertanyaanmu dan meningkatkan Layanan.

Jika kamu berada di Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris, kami mengandalkan pelaksanaan kontrak kami denganmu, kepentingan sah kami (menjalankan dan mengamankan toko kami, serta memasarkan produk kami) dan, jika diperlukan, persetujuanmu.

Cara kami membagikan informasi

Kami hanya membagikan informasi pribadi jika diperlukan untuk menjalankan bisnis kami:

• Penyedia layanan yang bekerja atas nama kami: Shopify (platform toko kami), pemroses pembayaran seperti Shopify Payments dan PayPal, mitra produksi kami, jasa pengiriman, serta alat email, analitik, dan dukungan pelanggan.
• Mitra periklanan dan pemasaran seperti Meta (Facebook) dan Google, melalui cookie dan piksel, untuk menampilkan iklan yang relevan kepadamu.
• Alasan hukum dan keamanan: untuk mematuhi hukum, menanggapi permintaan yang sah, menegakkan persyaratan kami, atau melindungi hak-hak kami dan pelanggan kami.
• Transfer bisnis: sehubungan dengan merger, penjualan, atau transaksi serupa.
• Dengan persetujuanmu atau atas arahanmu.

Kami tidak menjual informasi pribadimu kepada pialang data untuk mendapatkan uang. Menurut beberapa undang-undang negara bagian AS, seperti California Consumer Privacy Act (CCPA), berbagi data dengan mitra periklanan melalui cookie dapat dianggap sebagai 'penjualan' atau 'berbagi'. Dalam 12 bulan terakhir, kami telah membagikan pengidentifikasi (seperti nama, email, dan nomor telepon), informasi komersial (seperti catatan pembelian), dan data penggunaan dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk tujuan periklanan. Kamu dapat memilih untuk tidak ikut di halaman Jangan jual atau bagikan informasi pribadi saya kami.

Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi yang sensitif tanpa persetujuanmu, dan kami tidak dengan sengaja menjual atau membagikan informasi pribadi siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun.

Cookie dan Kontrol Privasi Global

Kami menggunakan cookie untuk menjalankan toko (misalnya, untuk menyimpan keranjang belanjamu), mengingat preferensimu, memahami cara situs digunakan, dan mengukur iklan. Kamu bisa memblokir atau menghapus cookie di browsermu, tetapi beberapa bagian situs mungkin tidak akan berfungsi.

Situs web kami mengenali sinyal Global Privacy Control (GPC). Jika browsermu mengirimkannya, kami menganggapnya sebagai permintaan untuk menolak penjualan atau pembagian informasimu untuk browser dan perangkat tersebut. Kami tidak menanggapi sinyal “Do Not Track” lainnya.

Hak-hak kamu

Tergantung di mana kamu tinggal, kamu mungkin berhak untuk:

• Akses: mengetahui informasi pribadi apa yang kami simpan tentangmu dan bagaimana kami menggunakan serta membagikannya.
• Hapus: minta kami untuk menghapus informasi pribadimu.
• Perbaiki: minta kami untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat.
• Portabilitas: menerima salinan informasimu, atau mengirimkannya ke orang lain.
• Menolak penjualan atau pembagian informasimu, atau iklan bertarget.
• Membatasi cara kami memproses informasimu.
• Menarik persetujuan jika kami mengandalkannya.
• Ajukan banding atas keputusan kami jika kami menolak permintaanmu, dengan membalas email keputusan tersebut.

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke hello@imade4u.com. Kami akan memverifikasi identitasmu sebelum merespons. Kamu juga bisa menggunakan agen resmi (kami akan meminta mereka menunjukkan surat izin tertulismu). Kami tidak akan pernah mendiskriminasimu karena menggunakan hak-hakmu.

Kamu bisa berhenti berlangganan email marketing kapan saja; kami akan tetap mengirimimu pesan tentang pesanan dan akunmu.

Data anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak-anak. Jika kamu adalah orang tua atau wali dan yakin anakmu telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

Keamanan dan retensi

Situs kami menggunakan enkripsi SSL, dan proses checkout berjalan di Shopify, yang sesuai dengan PCI DSS Level 1. Tidak ada sistem keamanan yang sempurna, jadi mohon jangan kirim informasi sensitif seperti nomor kartu melalui email.

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama kami membutuhkannya untuk menyediakan Layanan, mengelola akunmu, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan kebijakan kami. Foto yang diunggah akan dihapus 30 hari setelah pesananmu selesai.

Transfer internasional

Kami berbasis di Hong Kong, dan penyedia layanan serta mitra produksi kami bekerja di negara lain, termasuk Tiongkok daratan, tempat pesananmu dibuat. Informasimu dapat ditransfer, disimpan, dan diproses di luar negara tempat tinggalmu. Untuk transfer ke luar Eropa atau Inggris, kami mengandalkan perlindungan yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa.

Situs web pihak ketiga

Situs kami menautkan ke situs web yang tidak kami kontrol, seperti mitra pelacakan paket kami. Kebijakan privasi dan ketentuan mereka sendiri yang berlaku.

Keluhan

Jika kamu memiliki keluhan tentang cara kami menangani informasimu, silakan hubungi kami terlebih dahulu. Jika kamu tidak puas dengan jawaban kami, kamu dapat mengajukan banding dengan membalas keputusan kami, atau mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data lokalmu.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan hukum. Kami akan memposting versi baru di sini dan memperbarui tanggal di bagian atas.

Hubungi kami

Ada pertanyaan tentang kebijakan ini, atau ingin menggunakan hakmu? Hubungi pengendali data kami: