Lokasi penghantaran pesanan anda
iMade4U dikendalikan oleh Cloudtop International Limited, sebuah syarikat yang berdaftar di Hong Kong. Kami bekerjasama secara langsung dengan kemudahan pengeluaran rakan kongsi di Asia (tanah besar China): pesanan anda dibuat, dibungkus dan dihantar dari sana terus ke pintu rumah anda.
Destinasi penghantaran kami
Kami membuat penghantaran ke Amerika Syarikat dan 15 negara lain: Australia, Canada, Perancis, Jerman, Indonesia, Ireland, Itali, Jepun, Malaysia, New Zealand, Arab Saudi, Singapura, Sepanyol, Emiriah Arab Bersatu dan United Kingdom.
Masa di halaman ini adalah untuk AS melainkan dinyatakan sebaliknya. Penghantaran ke kawasan pedalaman mungkin mengambil masa lebih lama.
Masa pemprosesan dan penghantaran
Masa penghantaran terdiri daripada dua bahagian: masa yang kami perlukan untuk siapkan dan bungkus pesanan anda, ditambah dengan masa bungkusan anda dalam perjalanan.
| Peringkat | Masa | Nota |
|---|---|---|
| Barangan diperibadikan | 3–5 hari bekerja | Dibuat mengikut tempahan, kemudian disemak dengan teliti sebelum penghantaran |
| Item tanpa peribadian | 1–3 hari bekerja | Sedia untuk dihantar, dibungkus selepas pesanan anda |
| Transit ke AS | 7–12 hari bekerja | Boleh dijejaki; penghantaran akhir dibuat oleh kurier tempatan seperti USPS, UPS atau FedEx |
| Transit ke negara lain | 7–15 hari bekerja | Bergantung pada perkhidmatan pos tempatan dan kastam |
Hari bekerja adalah Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk cuti umum. Tarikh penghantaran yang ditunjukkan oleh syarikat kurier adalah anggaran, bukan jaminan: cuaca, pemeriksaan kastam dan kejadian lain di luar kawalan kami boleh menambah masa.
Semasa musim perayaan puncak seperti Krismas dan Hari Valentine, pembuatan barangan diperibadikan mungkin mengambil masa 2–3 hari bekerja tambahan. Sila tempah awal jika anda perlukan hadiah anda pada hari tertentu.
Kos Penghantaran
- Amerika Syarikat: penghantaran standard percuma untuk setiap pesanan.
- Semua negara lain di atas, kecuali Jepun: penghantaran percuma untuk setiap pesanan.
- Jepun: dikira mengikut berat bungkusan semasa checkout, dan percuma untuk pesanan $49 atau lebih.
Jumlah semasa checkout adalah jumlah penuh yang kami kenakan untuk pesanan anda. Duti kastam dan cukai import, jika berkenaan, tidak termasuk (lihat di bawah).
Kastam, duti dan cukai
Pesanan anda dihantar secara antarabangsa dari kemudahan pengeluaran kami di Asia, jadi pejabat kastam negara anda mungkin akan mengenakan duti import atau cukai di bawah peraturannya sendiri. iMade4U tidak bertanggungjawab ke atas caj ini: sebarang tarif, duti atau cukai yang dikenakan semasa atau selepas penghantaran adalah tanggungjawab pelanggan.
Menjejak pesanan anda
Sebaik sahaja pesanan anda meninggalkan fasiliti kami, kami akan menghantar e-mel pengesahan penghantaran bersama nombor penjejakan dan pautan penjejakan anda.
Syarikat penghantaran mungkin mengambil masa 48–72 jam untuk menunjukkan kemas kini pertama. Anda boleh menjejaki bungkusan anda pada bila-bila masa di halaman Jejak pesanan kami, atau di bawah pesanan anda apabila anda log masuk.
Menukar atau membatalkan pesanan
Pembuatan bermula dengan cepat. Untuk menukar alamat atau peribadian anda, atau untuk membatalkan, e-mel hello@imade4u.com dengan “URGENT CHANGE” dan nombor pesanan anda dalam baris subjek.
- Dalam masa 10 minit selepas membuat pesanan: perubahan percuma pada alamat atau peribadi anda, atau pembatalan dengan bayaran balik penuh.
- Selepas 10 minit: pengeluaran bermula dengan cepat. Jika item anda belum dibuat, kami masih boleh membatalkannya, dengan yuran bahan dan buruh sebanyak 20% ditolak daripada bayaran balik anda. Setelah dibuat, item yang diperibadikan tidak boleh dibatalkan.
- Setelah dihantar: pesanan tidak boleh diubah atau dibatalkan.
Semak alamat penghantaran anda
Sila pastikan alamat anda lengkap dan betul sebelum anda checkout. Kami tidak boleh menukar hala bungkusan setelah ia dalam transit, dan kami tidak bertanggungjawab untuk bungkusan yang hilang disebabkan alamat yang salah.
Kelewatan, bungkusan hilang dan kerosakan
- Penjejakan menunjukkan telah dihantar, tetapi tiada bungkusan? Semak dengan jiran dan pejabat pos tempatan anda dahulu. Jika ia tidak dijumpai, e-mel kami: kami tidak bertanggungjawab setelah syarikat penghantaran mengesahkan penghantaran ke alamat yang betul, tetapi kami akan membantu anda membuat tuntutan dengan syarikat penghantaran.
- Penjejakan berhenti dikemas kini? E-mel kami nombor pesanan anda dan kami akan membuat susulan dengan syarikat penghantaran.
- Barang sampai dalam keadaan rosak? E-melkan gambar kepada kami dalam masa 30 hari selepas penghantaran dan kami akan membuatnya semula secara percuma atau memulangkan wang anda sepenuhnya, tanpa perlu menghantarnya kembali. Lihat Pemulangan & bayaran balik.