Hast du Fragen?Wir haben die Antworten.

Öffne ein Produkt, gib deinen Text ein, wähle deine Optionen oder lade ein Foto hoch. Die Vorschau auf der Produktseite wird dabei laufend aktualisiert, und wir fertigen deinen Artikel genau nach deinen Eingaben.

Ja, wenn du schnell bist. Schick uns innerhalb von 10 Minuten nach der Bestellung eine E-Mail an hello@imade4u.com mit „DRINGENDE ÄNDERUNG“ und deiner Bestellnummer im Betreff. Danach beginnt die Produktion sehr schnell.

Ja, innerhalb von 10 Minuten nach der Bestellung, mit voller Rückerstattung. Nach 10 Minuten beginnt die Produktion sehr schnell: Wenn dein Artikel noch nicht hergestellt wurde, wird eine Gebühr von 20 % für Material und Arbeit abgezogen. Sobald er hergestellt oder versandt ist, kann er nicht mehr storniert werden.

Ja. Füge bei der Personalisierung eine Geschenkbox hinzu. Sie wird als eigener Artikel in den Warenkorb gelegt und im selben Paket mitgeliefert, fertig verpackt zum Verschenken.

iMade4U wird von Cloudtop International Limited betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Hongkong. Dein Artikel wird von unseren Partner-Produktionsstätten in Asien (Festlandchina) hergestellt und direkt an dich versendet. Die direkte Zusammenarbeit mit ihnen ermöglicht es uns, hochwertige personalisierte Geschenke zu fairen Preisen anzubieten.

Die Anfertigung personalisierter Artikel dauert 3–5 Werktage. Der Versand in die USA dauert dann 7–12 Werktage, sodass die meisten US-Bestellungen 10–17 Werktage nach der Bestellung eintreffen. Artikel ohne Personalisierung werden in 1–3 Werktagen versandt. Rund um Feiertage kann es 2–3 Werktage länger dauern.

Der Versand in die USA ist bei jeder Bestellung kostenlos. Informationen für andere Länder findest du in unseren Versandrichtlinien.

Die Vereinigten Staaten und 15 weitere Länder, darunter Kanada, das Vereinigte Königreich und Australien. Die vollständige Liste findest du in unseren Versandrichtlinien.

Deine Bestellung wird international versendet, daher können nach den Regeln deines Landes Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen.

Sobald deine Bestellung verschickt wird, schicken wir dir einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Du kannst deine Sendungsnummer auch auf unserer Seite Bestellung verfolgen eingeben.

Dein Artikel wird nur für dich angefertigt, was 3–5 Werktage dauert, bevor er versendet werden kann. Sobald er auf dem Weg ist, schicken wir dir deine Sendungsnummer per E-Mail.

Ja. Das bedeutet, deine Bestellung ist verpackt und wartet darauf, vom Versanddienstleister abgeholt zu werden. Es kann 48–72 Stunden dauern, bis der erste Scan erscheint.

Wir fertigen es kostenlos neu an oder erstatten dir den vollen Betrag. Schick uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung ein Foto des Problems per E-Mail. Du musst den Artikel nicht zurücksenden.

Da dein Artikel nur für dich gemacht wird, können wir ihn nicht zurücknehmen, wenn du deine Meinung änderst oder die falsche Größe bestellt hast. Unsere Qualitätsgarantie deckt aber natürlich Schäden, Mängel und Fehler bei der Personalisierung ab.

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Die Kosten für den Rückversand trägst du. Bitte schreib uns zuerst eine E-Mail, um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten.

Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Es kann einige Tage dauern, bis deine Bank die Gutschrift anzeigt.

Wir akzeptieren die gängigsten Kredit- und Debitkarten sowie PayPal, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Alle Preise sind in US-Dollar.

Wenn du deine Bestellung aufgibst. Da wir sofort mit der Herstellung deines Artikels beginnen, wird die Zahlung vollständig an der Kasse fällig.

Wir verwenden sie nur, um deine Bestellung zu fertigen, niemals ohne deine Erlaubnis für Marketingzwecke, und löschen sie 30 Tage nach Abschluss deiner Bestellung von unseren Produktionsservern. Siehe unsere Datenschutzerklärung.