ご不明な点はありますか？ご不明な点にお答えします。

まずは商品ページを開き、テキストの入力、オプションの選択、写真のアップロードなどを行ってください。商品ページのプレビューはリアルタイムで更新されます。ご入力いただいた内容のとおりに、ひとつひとつ大切に制作します。

はい、すぐにご連絡いただければ可能です。ご注文から10分以内に、件名に「URGENT CHANGE」とご注文番号を明記の上、hello@imade4u.comまでメールでご連絡ください。それを過ぎますとすぐに制作が開始されるため、変更はできかねます。

ご注文から10分以内でしたら、キャンセルして全額返金いたします。10分を過ぎますとすぐに制作が始まるため、まだ制作前の場合でも、材料費・手数料として20%を差し引いた金額の返金となります。制作後または発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

はい。商品をカスタマイズする際に、ギフトボックスを追加してください。カート内では別の商品として表示され、ご注文の商品と同じ荷物で、ラッピングされた状態でお届けします。

iMade4Uは、香港に本社を置くCloudtop International Limitedによって運営されています。商品はアジア（中国本土）の提携工場で制作され、お客様の元へ直接発送されます。工場と直接提携することで、高品質なオーダーメイドギフトを適正な価格でお届けしています。

オーダーメイド商品の制作には3～5営業日かかります。アメリカ国内への配送には、さらに7～12営業日をいただきます。そのため、ほとんどのご注文は、ご注文日から10～17営業日でお届けとなります。名入れのない商品は1～3営業日以内に発送します。ホリデーシーズンなどの繁忙期は、2～3営業日ほど余分にお時間をいただく場合がございます。

米国へのお届けは、すべてのご注文で送料が無料です。その他の国については、配送ポリシーをご覧ください。

アメリカ合衆国、ならびにカナダ、イギリス、オーストラリアを含むその他15か国へお届けします。全ての配送対象国は、配送ポリシーでご確認いただけます。

このご注文は海外から発送されるため、お届け先の国の規定により関税や輸入税が課される場合があります。その際はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

ご注文商品の発送が完了次第、追跡用のリンクをメールでお送りします。また、当サイトのご注文の追跡ページで追跡番号を入力してご確認いただくことも可能です。

あなただけのためにお作りするオーダーメイド品は、発送までに3～5営業日の制作期間をいただいております。発送が完了次第、追跡番号をメールでお知らせします。

はい。それはご注文の商品の梱包が完了し、配送業者の集荷を待っている状態です。追跡情報が最初に反映されるまでには、48〜72時間ほどかかる場合があります。

無料でお作り直しか、全額返金いたします。商品到着後30日以内に、問題箇所の写真を添えてメールでご連絡ください。商品の返送は不要です。

お客様だけのためにお作りするため、心変わりやサイズ間違いによる返品は承っておりません。品質保証により、破損、欠陥、名入れの誤りについては引き続き対応いたします。

はい、商品到着後30日以内で、未使用かつ元のパッケージに入っている場合に限り可能です。返品の際の送料はお客様のご負担となります。返品をご希望の場合は、まずメールでご連絡いただき、返品承認（RMA）番号を取得してください。

承認後、3～5営業日以内に元のお支払い方法に返金されます。ご利用の金融機関によっては、返金が反映されるまでさらに数日かかる場合があります。

主要なクレジットカード、デビットカード、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。価格はUSドル表記です。

ご注文後すぐに制作を開始するため、お支払いはご購入手続きの際に全額お預かりしております。

お客様の写真は、ご注文商品の制作にのみ使用します。許可なくマーケティングに使用することはありません。ご注文完了後30日で、制作サーバーから削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。