¿Tienes preguntas?Tenemos respuestas.

Abre cualquier producto, escribe tu texto, elige las opciones o sube una foto. La vista previa en la página del producto se actualiza sobre la marcha y crearemos tu artículo exactamente como lo escribas.

Sí, si te das prisa. Envía un correo electrónico a hello@imade4u.com en los 10 minutos siguientes a la realización del pedido, con «CAMBIO URGENTE» y tu número de pedido en el asunto. Después de ese tiempo, la producción empieza rápidamente.

Sí, durante los 10 minutos posteriores a la compra, con un reembolso completo. Pasados 10 minutos, la producción empieza rápido: si tu artículo aún no se ha fabricado, se descontará una tasa del 20 % por materiales y mano de obra; una vez fabricado o enviado, no se puede cancelar.

Sí. Añade una caja de regalo cuando personalices tu artículo. Aparecerá como un producto más en tu carrito y se enviará en el mismo paquete, envuelto y listo para regalar.

iMade4U es gestionada por Cloudtop International Limited, una empresa con sede en Hong Kong. Tu artículo se fabrica en las instalaciones de nuestros socios en Asia (China continental) y se te envía directamente. Trabajar con ellos nos permite ofrecer regalos personalizados de calidad a precios justos.

Tardamos 3–5 días laborables en hacer los artículos personalizados. El envío a EE. UU. tarda otros 7–12 días laborables, por lo que la mayoría de los pedidos a EE. UU. llegan entre 10 y 17 días laborables después de la compra. Los artículos sin personalizar se envían en 1–3 días laborables. Cerca de festivos importantes, calcula 2–3 días laborables adicionales.

El envío a EE. UU. es gratis en todos los pedidos. Consulta nuestra Política de envíos para otros países.

Estados Unidos y otros 15 países, como Canadá, el Reino Unido y Australia. La lista completa está en nuestra Política de envíos.

Tu pedido se envía desde el extranjero, por lo que podrían aplicarse aranceles o impuestos de importación según la normativa de tu país. Estos gastos corren a cargo del cliente.

Te enviamos un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido. También puedes introducir tu número de seguimiento en nuestra página Seguir pedido.

Tu artículo se hace solo para ti, lo que lleva de 3 a 5 días laborables antes de poder enviarlo. Te enviaremos por correo el número de seguimiento en cuanto esté de camino.

Sí. Significa que tu pedido está empaquetado y esperando a que lo recoja la empresa de transporte. El primer escaneo puede tardar entre 48 y 72 horas en aparecer.

Lo rehacemos gratis o te devolvemos el importe íntegro. Envíanos un email con una foto del problema en un plazo de 30 días desde la entrega; no hace falta que nos devuelvas el artículo.

Al ser un artículo hecho solo para ti, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión o por haber pedido una talla incorrecta. Nuestra garantía de calidad sí cubre daños, defectos y errores en la personalización.

Sí, en un plazo de 30 días desde la entrega, si no se ha usado y está en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Escríbenos primero para obtener un número de autorización de devolución (RMA).

Una vez aprobado, el reembolso se enviará a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días laborables. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Los precios están en dólares estadounidenses.

Al hacer tu pedido. Como empezamos a crear tu artículo de inmediato, el pago se realiza por completo en el momento de la compra.

Las usamos solo para hacer tu pedido, nunca para marketing sin tu permiso, y las eliminamos de nuestros servidores de producción 30 días después de que se complete tu pedido. Consulta nuestra Política de privacidad.