プライバシーポリシー

iMade4Uについて

このプライバシーポリシーは、Cloudtop International Limitedが運営するiMade4U (以下「当社」) が、お客様がimade4u.comを訪問したり、当社から商品を購入したり、当社に連絡したりする際 (総称して「本サービス」) に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明するものです。

Cloudtop International Limitedは、お客様の個人情報のデータ管理者です。当社の連絡先は、このポリシーの最後に記載されています。

当社が収集する情報

お客様から提供される情報

• 連絡先情報：氏名、配送先および請求先住所、電話番号、メールアドレス。
• ご注文情報： ご購入商品、名入れの選択内容、お支払い確認情報。
• 名入れコンテンツ： 商品をカスタマイズするためにお客様が入力したテキストやアップロードした写真。
• アカウント情報：アカウントを作成した場合の、ログインおよびセキュリティに関する詳細。
• サポート情報： お客様が当社にお問い合わせの際に提供されるすべての情報。

お支払いは決済代行会社によって処理されます。お客様のカード番号の全桁を当店が閲覧・保存することはありません。

自動的に収集される情報

お客様が当社のサービスをご利用になる際、当社および提携パートナーは、Cookie、ピクセル、および類似の技術を使用して、お客様のデバイスやブラウザの情報、ネットワーク接続、IPアドレス、当サイトやメールの利用状況などのデータを収集します。

第三者から提供される情報

当店では、ストア運営をサポートする会社（Shopifyなど）、決済代行会社、広告および分析パートナーから情報を受け取ることがあります。

あなたの写真と名入れ内容

お客様の情報の使用について

• 当社の製品およびサービスを提供するため： 支払いの処理、ご注文品の制作と発送、注文および発送状況の更新、再制作や返品の対応、お客様のアカウント管理のため。
• マーケティングおよび広告： ご登録いただいたメールやテキストメッセージの送信、また当サイトや他のサイトで関連性の高い広告を表示するため。メール内のリンクからいつでも配信停止できます。テキストメッセージの場合は「STOP」と返信してください。
• セキュリティおよび不正行為の防止： 不正または違法な活動を検知、調査、防止するため。
• サポートおよび改善： お客様からのお問い合わせへの対応、および本サービスの改善のため。

お客様が欧州経済領域または英国にお住まいの場合、当社は、お客様との契約の履行、当社の正当な利益（ストアの運営と保護、製品のマーケティング）、および必要に応じてお客様の同意を法的根拠としています。

情報の共有について

当店では、事業運営に必要な場合に限り、個人情報を共有します。

• サービス提供者が当社に代わって業務を行う場合：Shopify（当社のストアプラットフォーム）、ShopifyペイメントやPayPalなどの決済処理業者、当社の制作パートナー、配送業者、メール、分析、カスタマーサポートツールなど。
• 広告・マーケティングパートナー：関連性の高い広告を表示するための、Cookieやピクセルを通じたMeta（Facebook）やGoogleなどのパートナー。
• 法的および安全上の理由： 法令の遵守、法的な要請への対応、当社の規約の執行、または当社およびお客様の権利の保護のため。
• 事業譲渡：合併、売却、または同様の取引に関連する場合。
• お客様の同意を得た場合、またはお客様の指示による場合。

当社がお客様の個人情報をデータブローカーに金銭目的で販売することはありません。ただし、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）などの一部の米国州法では、クッキーを介した広告パートナーとのデータ共有が「販売」または「共有」とみなされる場合があります。過去12か月間、当社は広告目的で、識別子（氏名、メールアドレス、電話番号など）、商業情報（購入履歴など）、および利用状況データをビジネスおよびマーケティングパートナーと共有しました。当社の私の個人情報を販売または共有しないページでオプトアウトできます。

お客様の同意なしに機微な個人情報を使用または開示することはありません。また、16歳未満の方の個人情報を意図的に販売または共有することもありません。

クッキーとグローバルプライバシー管理

当店では、ストアの運営（カート情報の保持など）、お客様の設定の記憶、サイトの利用状況の把握、広告効果の測定のためにクッキーを使用しています。ブラウザでクッキーをブロックまたは削除できますが、サイトの一部が機能しなくなる場合があります。

当ウェブサイトは、グローバルプライバシーコントロール（GPC）信号を認識します。お使いのブラウザがこの信号を送信した場合、そのブラウザとデバイスからの情報販売または共有をオプトアウトするリクエストとして処理します。その他の「Do Not Track」信号には対応しておりません。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります：

• アクセス権：当社がお客様に関して保持する個人情報の内容、およびその使用・共有方法について知る権利。
• 削除： お客様の個人情報の削除を要請します。
• 訂正権：不正確な情報の修正を当社に要求する権利。
• ポータビリティ： お客様の情報のコピーを受け取る、または第三者に送信させる。
• お客様の情報の販売または共有、あるいはターゲット広告の配信停止。
• 当社によるお客様の情報の処理を制限する。
• 当社が同意に依拠している場合、その同意を撤回する。
• 異議申し立て：当社がお客様の要求を拒否した場合、その決定に返信する形で異議を申し立てる権利。

これらの権利の行使をご希望の場合は、hello@imade4u.comまでメールでご連絡ください。ご返答の前にご本人様確認をさせていただきます。また、代理人をご利用いただくことも可能です（その場合は、お客様からの委任状のご提示をお願いいたします）。お客様がご自身の権利を行使されたことを理由に、当社がお客様を差別的に取り扱うことは決してありません。

マーケティングメールはいつでも配信を停止できます。配信停止後も、ご注文やアカウントに関するお知らせは引き続きお送りします。

お子様のデータ

当社のサービスはお子様を対象としたものではありません。また、故意にお子様の個人情報を収集することもありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。情報を削除いたします。

セキュリティとデータ保持

当サイトはSSL暗号化を使用しており、決済はPCI DSSレベル1に準拠したShopify上で行われます。セキュリティ対策に万全はございませんので、カード番号などの機密情報をメールで送信することはお控えください。

個人情報は、サービスの提供、アカウントの維持、法的義務の遵守、紛争の解決、および当社のポリシーを施行するために必要な期間のみ保持します。アップロードされたお写真は、ご注文完了後30日で削除されます。

国際配送

当社は香港を拠点としており、ご注文いただいた商品は、中国本土を含む海外のサービスプロバイダーおよび製造パートナーによって製作されます。そのため、お客様の情報は、お住まいの国外に移転、保管、処理されることがあります。ヨーロッパまたは英国外へのデータ移転に際しては、欧州委員会の標準契約条項など、承認された保護措置に準拠しています。

第三者のウェブサイト

当サイトには、荷物追跡サービスなど、私たちが管理していない外部のウェブサイトへのリンクが含まれています。それらのサイトでは、独自のプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。

苦情

当社の情報取り扱いに関する苦情がございましたら、まずは当社にご連絡ください。当社の回答にご満足いただけない場合は、当社の決定に返信する形で異議を申し立てるか、お住まいの地域のデータ保護当局に申し立てることができます。

本ポリシーの変更

当社の業務慣行の変更や法的な理由により、本ポリシーを更新することがあります。その際は、新しいバージョンをここに掲載し、冒頭の日付を更新します。

お問い合わせ

このポリシーに関するご質問、またはお客様の権利を行使したい場合は、当社のデータ管理者にご連絡ください：