هل لديك أسئلة؟لدينا الإجابات.

افتح أي منتج، اكتب نصك، اختر خياراتك أو ارفع صورة. ستُحدَّث المعاينة على صفحة المنتج مع كل تغيير، وسنصنع هديتك تمامًا كما أدخلتها.

نعم، إذا تصرفت بسرعة. أرسل بريداً إلكترونياً إلى hello@imade4u.com في غضون 10 دقائق من إتمام الطلب، مع كتابة "URGENT CHANGE" ورقم طلبك في خانة الموضوع. بعد ذلك، يبدأ الإنتاج بسرعة.

نعم، خلال 10 دقائق من إتمام الطلب، مع استرداد كامل المبلغ. بعد 10 دقائق، يبدأ الإنتاج بسرعة: إذا لم يكن قد تم صنع منتجك بعد، فسيتم خصم رسوم 20% للمواد والعمل؛ وبمجرد صنعه أو شحنه، لا يمكن إلغاؤه.

نعم. أضف علبة هدايا جاهزة عند تخصيص منتجك. ستظهر كبند منفصل في سلتك وتُشحن في نفس الطرد، مغلفة وجاهزة للتقديم.

تتم إدارة iMade4U بواسطة شركة Cloudtop International Limited، وهي شركة يقع مقرها الرئيسي في هونغ كونغ. تُصنع هديتك في منشآت شركائنا في الإنتاج في آسيا (البر الرئيسي للصين) ويتم شحنها إليك مباشرة. العمل معهم مباشرة يتيح لنا تقديم هدايا مخصصة عالية الجودة بأسعار مناسبة.

تستغرق المنتجات المخصصة 3–5 أيام عمل لصنعها. ويستغرق الشحن إلى الولايات المتحدة 7–12 أيام عمل، لذلك تصل معظم الطلبات داخل الولايات المتحدة بعد 10–17 أيام عمل من تاريخ الطلب. المنتجات غير المخصصة تُشحن خلال 1–3 أيام عمل. خلال مواسم الأعياد، يُرجى توقع يومين أو ثلاثة أيام عمل إضافية.

الشحن إلى الولايات المتحدة مجاني لكل طلب. راجع سياسة الشحن الخاصة بنا للدول الأخرى.

الولايات المتحدة و15 دولة أخرى، بما في ذلك كندا والمملكة المتحدة وأستراليا. القائمة الكاملة موجودة في سياسة الشحن الخاصة بنا.

يتم شحن طلبك دوليًا، لذلك قد تُطبق رسوم جمركية أو ضرائب استيراد حسب قوانين بلدك. وهذه الرسوم تكون على مسؤولية العميل.

نرسل لك رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك أيضًا إدخال رقم التتبع الخاص بك في صفحة تتبع الطلب.

منتجك يُصنع خصيصاً لك، وهذا يستغرق 3-5 أيام عمل قبل أن يتم شحنه. نرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن يكون في طريقه إليك.

نعم. هذا يعني أن طلبك تم تغليفه وينتظر شركة الشحن لاستلامه. قد يستغرق ظهور أول مسح ضوئي للشحنة من 48 إلى 72 ساعة.

نعيد صنع المنتج مجاناً أو نعيد لك المبلغ كاملاً. أرسل لنا صورة للمشكلة عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يوماً من استلام الطلب؛ لا حاجة لإعادة المنتج.

لأنها تُصنع خصيصًا لك، لا يمكننا قبول إرجاعها في حال غيرت رأيك أو طلبت مقاسًا خاطئًا. ضمان الجودة لدينا يغطي التلف والعيوب وأخطاء التخصيص.

نعم، في غضون 30 يوماً من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي. تكاليف شحن الإرجاع تكون على حسابك. راسلنا أولاً عبر البريد الإلكتروني للحصول على رقم ترخيص الإرجاع (RMA).

بعد الموافقة، يُعاد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 3–5 أيام عمل. قد يستغرق البنك الذي تتعامل معه بضعة أيام إضافية لإظهار المبلغ في حسابك.

نقبل البطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الرئيسية، وPayPal، وShop Pay، وApple Pay، وGoogle Pay. الأسعار بالدولار الأمريكي.

عند إتمام طلبك. لأننا نبدأ في صنع منتجك على الفور، يتم خصم المبلغ بالكامل عند إتمام الشراء.

نستخدمها فقط لصنع طلبك، ولا نستخدمها أبداً في التسويق بدون إذنك، ونحذفها من خوادم الإنتاج لدينا بعد 30 يوماً من اكتمال طلبك. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.